В Пензенской области начал действовать круглосуточный центр приема обращений семей с детьми "Социальный навигатор".

    Работа центра организована по принципу «одного окна», который позволит обратившимся не задумываться о том, какая служба необходима для решения проблемного вопроса и каков номер телефона данной службы. Диспетчер центра берет на себя ответственность за оперативный (если требуется экстренное вмешательство) или плановый набор решений по конкретному случаю обращения.

   Целевая группа проекта: несовершеннолетние граждане, нуждающиеся в защите прав и законных интересов, родители, действующие в интересах детей, представители общественных организаций и объединений.

  Для организационного сопровождения разработана информационная система по взаимодействию участников проекта, работает единый бесплатный телефонный номер 8 800 511 0117.

   К системе «Социального навигатора» подключены 3 круглосуточных рабочих места организаций-участников проекта: в областном социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, Пензенском городском комплексном центре срочной социальной помощи населению, Территориальном центре медицины катастроф региона. Еще три рабочих места - в Центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области, управлении образования г. Пензы, Благотворительном фонде поддержки семьи, материнства и детства «Покров».